Q: 如何保证客户的隐私？

A: 我司完全致力于保护客户的隐私，制定有相关的隐私保护政策，绝不会以任何理由泄露或出售客户的信息。

Q: 贵司产品采用的是什么灯珠？

A: 我司产品采用的灯珠多是美国的CREE LED,或台湾晶元。

Q: 贵司的LED灯有哪几种光型？

A: 有三种，分别是聚光、泛光和混合光型。

Q: 贵司能否提供样品？

A: 可以的，大多数产品我们都可以提供样品，寄送方式有DHL,FEDEX,UPS等等。

Q: 产品订单的交期有多长？

A: 这取决于订单的大小及型号的多少。我司会根据客户提供的产品型号和产品数量来提供生产计划表。

Q: 贵司是否有库存的产品？

A: 我司并不总是储备库存，如有任何库存，我司业务员会及时通知客户。

Q: 贵司收取多少运费？

A: 这将取决于货物的大小和运输方式。当询问运费，我司希望客户提供型号、数量、运输方式（空运或海运）等详细信息及指定港口或机场。

Q: 贵司能否保证产品的质量？

A: 我司的产品都有两年的保修期。在此期间产品有任何的质量问题，请提供产品的图片、视频和相信信息反馈到我司客服部，我司将根据损坏程度做相应的补偿，或者在下一次的订单中给予优惠折扣。

Q: LED的基本照明术语有哪些？

A: 光通量：发光体每秒钟搜发出的光亮之总和；
光强：发光体在特定方向单位立体角内锁发射的光通量；
照度：发光体照射在被照物体单位面积上的光通量；
亮度：发光体在特定方向单位立体角单位面积内的光通量；
光效：电光源将电能转化为光的能力，以发出的光通量除以耗电量来表示；
平均寿命：指一批灯泡至百分之五十的数量损坏时的小时数；
色温：光源发射光的颜色与黑体在某一温度下辐射光色相同时，黑体的温度成为该光源的色温，光源色温不同，光色也不同，色温在3300K以下有稳重的气氛，温暖的感觉；色温在3000-5000K为中间色温，有爽快的感觉；色温在5000K以上有冷的感觉，不同光源的不同色光组成最佳环境；
功率：是衡量灯具利用能量效率的重要标准，它是灯具输出的光能量与灯具内光源输出的光能量之间的比例。

Q: LED为何寿命长？

A: 白炽灯的发光机理是电能将发光钨丝进行加热而发光的，经过相当长时间的加热，钨丝就会老化甚至烧断，至此，白炽灯泡的寿命也就此告终了。而发光二极管的发光机理是由二极管特殊的组成结构决定的，二极管主要由PN结晶片、电极和光学系统组成，当在电极上加上正向偏压之后，使电子和空穴分别注入P区和N区，当非平衡少数载流子和多数载流子复合时，就会以辐射光子的形式将多余的能量转化为光能。其发光过程包括三个部分：正向偏压下的载流子注入、复合辐射和光能传输。由此可见二极管主要是靠载能子的不断移动而发光，不存在老化和烧断的现象，其特殊的发光机能决定了它的发光寿命长达5-10万个小时。